Da ieri, i viaggiatori in Germania stanno riscontrando difficoltà nell’acquistare biglietti ferroviari a causa di un malfunzionamento diffuso nel sistema di prenotazione DB.
Sia l’app “DB Navigator” sia il portale web bahn.de risultano interessati, con disservizi che impediscono l’accesso ai principali strumenti digitali per la vendita dei biglietti.
Sistema di prenotazione DB: disservizi diffusi a causa di un guasto
“Possono verificarsi interruzioni nei sistemi di informazione e prenotazione della Deutsche Bahn. I nostri esperti IT stanno già lavorando per individuare le cause e risolvere il problema”, ha dichiarato un portavoce dell’azienda.
Un controllore di un treno regionale nel Brandeburgo ha confermato alla Berliner Zeitung che i disservizi erano ancora presenti per l’intera giornata di ieri, in particolare sull’app mobile, lasciando i passeggeri impossibilitati a completare l’acquisto dei biglietti attraverso uno dei canali più utilizzati.
Conseguenze per i viaggiatori
Il guasto ha reso indisponibile uno dei due principali canali digitali per l’acquisto di titoli di viaggio, costringendo molti utenti a rivolgersi direttamente alle stazioni o ad altri punti vendita fisici. La durata dell’interruzione rimane incerta, con l’azienda che non ha ancora indicato tempi precisi per il ripristino completo dei servizi.
Al momento, la causa esatta del malfunzionamento non è stata determinata. Il reparto IT della Deutsche Bahn continua ad analizzare l’accaduto, cercando di identificare la radice del problema e di riattivare rapidamente le funzionalità del sistema. La situazione resta comunque in evoluzione e i passeggeri sono invitati a monitorare gli aggiornamenti ufficiali dell’azienda.
