Hanno nomi tedeschi e un dominio apparentemente “de”, ma sono shop online di prodotti cinesi che stanno traendo in inganno moltissimi consumatori.
A diffondere la notizia è l’Associazione tedesca del commercio (HDE), che invita i potenziali acquirenti a vigilare su una possibile “trappola”.
Shop cinesi che sembrano tedeschi: la nuova trappola online
Chi si imbatte in questi shop online, infatti, può essere indotto a ritenere che l’azienda produttrice si trovi in Germania o comunque in Europa, mentre in realtà si trova in Cina. Quando il prodotto arriva a destinazione, è inoltre frequente che sia privo dei requisiti desiderati.
HDE, infatti, sottolinea che le aziende produttrici spesso non rispettano le normative europee, oltre a vendere frequentemente prodotti scadenti e altrettanto spesso la merce arrivata non corrisponde affatto a quanto indicato sul sito.
Resi troppo costosi: la maggior parte degli acquirenti desiste
In questi casi, l’acquirente considera l’ipotesi del reso ma ha una brutta sorpresa, perché rispedire in Cina quanto ordinato implica costi superiori alla spesa sostenuta per l’acquisto e per questo la maggior parte delle persone desiste.
“È proprio su questo che si basa il modello commerciale di molti di questi operatori. Gli elevati costi di restituzione rendono economicamente poco conveniente esercitare il diritto di recesso e persino presentare un reclamo” precisa Stephan Tromp, vicepresidente di HDE.
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Come riconoscere uno shop poco affidabile
Ma cosa si può fare per tutelarsi? Intanto osservare attentamente il sito da cui si sta pensando di fare shopping. In particolare è il caso di verificare le note legali (il cd. Impressum, in Germania), la sede legale dell’azienda e le condizioni di recesso e di restituzione. Se la sede dell’azienda o l’indirizzo per la restituzione si trovano in Cina, Tromp consiglia ai consumatori di fare un passo indietro.
Si consiglia inoltre di inserire su un motore di ricerca il nome dello shop online accompagnato dalla parola “reso”, “recensione” o “esperienza” e in questi casi è molto facile che appaiano riferimenti precisi sull’affidabilità dell’operatore.
