Da oggi, 9 marzo, a possibile sarà possibile effettuare acquisti con il principio del Click and Meet. Ma di cosa parliamo esattamente?
Click and Meet espande il concetto di Click and Collect e sostanzialmente significa che ora è permesso in tutti gli stati federali, a seconda dei valori di incidenza, ordinare per telefono o su internet beni che potranno essere ritirati in seguito. In questo senso, si permette ai negozi di riaprire, ovviamente con determinate regole.
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Click and Meet: quando è possibile e quali sono le regole
Il servizio è disponibile a partire da un incidenza di 100 casi alla settimana per 100.000 abitanti nello specifico Land. Se l’incidenza dovesse aumentare in modo consistente, i negozi dovranno chiudere di nuovo. Se l’incidenza, al contrario, dovesse scendere sotto i 50, sarà previsto un ulteriore rilassamento.
Il numero di clienti ammessi dipende dalla metratura del negozio. Più grande sarà, più saranno ovviamente i clienti ammessi. In un’area di vendita di 40 metri quadrati sarà ammesso solo un cliente o più clienti di una stessa famiglia. Solo persone della stessa famiglia, inoltre, potranno effettuare acquisti insieme.
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Si dovrà mantenere una distanza di sicurezza di 1,5 metri dagli altri clienti e dal personale di vendita e indossare una mascherina idonea durante lo shopping, quindi modelli KN95 e FFP2, oppure mascherine mediche. Nelle code all’aperto e nei parcheggi dovrà essere indossata almeno una protezione di stoffa sulla bocca e sul naso. Sono infine fortemente raccomandati il lavaggio regolare delle mani e i pagamenti senza contanti.
Tutti dovranno lasciare nome e cognome, numero di telefono e indirizzo completo o indirizzo e-mail.
Gli appuntamenti possono essere fissati, via mail, Facebook o Whatsapp, telefonicamente o anche recandosi sul posto, a discrezione del singolo punto vendita.
Mediamarkt, H&M, Douglas
Il Berlinerk Kurier cita a questo proposito vari esempi di catene che offriranno questo servizio a partire da domani. Da Mediamarkt, ad esempio, si potrà prendere appuntamento per telefono o anche direttamente in loco.
Presso H&M, invece, gli appuntamenti sono prenotabili solo sul sito web ufficiale o telefonicamente. Nessuna “improvvisata”, insomma. A quanto pare la domanda è già così alta che i server non riescono a sostenerla. Per questa ragione, la stessa catena incoraggia i clienti che incontrassero problemi online a procedere telefonicamente.
Anche Douglas, il più grande rivenditore di profumeria della Germania, ha annunciato che offrirà il servizio Click and Meet in alcuni dei suoi punti vendita a partire da martedì.
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Le critiche al servizio
Sempre il Berliner Kurier riporta una serie di critiche che il servizio del Click and Meet sta ricevendo, in primis dalla HDE, l’associazione tedesca dei commercianti, che la ritiene insufficiente e per molti negozi addirittura nociva, rendendo i costi di apertura e del personale superiori alle vendite. Ribadisce il concetto anche il colosso Deichmann, la catena di negozi di scarpe più grande d’Europa, che ha sede a Essen. Il direttivo di Deichmann ribadisce infatti che l’affluenza inevitabilmente bassa renderà i costi operativi troppo alti.
Si è lamentato anche Florian Gietl, CEO della catena di elettronica MediaMarktSaturn. Anche Gietl ritiene che quella del Click and Meet sia “Una soluzione poco pratica e difficilmente sostenibile per chi ha aree di vendita più grandi”.
(Fonti, Berlin.de, Berliner Kurier)
